Datenschutzerklärung

Diese Webseite wird von der OPER BURG GARS GmbH (OBG) betrieben. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseite https://operburggars.at ist uns ein besonders wichtiges Anliegen, daher möchten wir Sie im Folgenden ausführlich über die Verarbeitung personenbezogener Daten informieren.

1. Grundsätzliches

OBG hat zum Schutz Ihrer Daten geeignete organisatorische und sicherheitstechnische Maßnahmen ergriffen, die sämtliche Daten u.a. gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff schützen. Alle diesbezüglichen Vorkehrungen werden laufend aktualisiert. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für https//operburggars.at bzw. zugehörige Subdomains. Websites, auf die mit einem Link verwiesen wird, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden, unterliegen diesen Bestimmungen nicht.

2. Personenbezogene Daten

Definitionsmäßig sind „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierunterfallen u.a. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns bei der Anlegung eines Kundenkontos mitteilen. Hierbei unterscheiden wir Pflichtfelder, die zur Registrierung nötig sind und optionale Informationen. Pflichtfelder sind immer entsprechend gekennzeichnet.

Bei jeder namentlich erfassten Bestellung (telefonisch, per E-Mail oder online) werden zur Abwicklung des Verkaufsvorgangs die Bestelldaten erfasst und gespeichert. Dafür benötigen wir Ihren korrekten Namen und Ihre Adresse. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Auftrag bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können. OBG wird diese Daten nicht länger aufbewahren, als dies zur Erfüllung vertraglicher bzw. gesetzlicher Verpflichtungen und zur Abwehr allfälliger Haftungsansprüche erforderlich ist.

Diese Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und dienen nur der internen Verwendung bzw. der Kontaktnahme mit Kunden. Diese von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und nutzt OBG nur  dann, wenn eine rechtliche Grundlage im Einklang mit der DSGVO vorliegt unter Einhaltung der jeweils gültigen datenschutz- und zivilrechtlichen Bestimmungen.

3. Datenkategorien

Wie ausgeführt speichern wir zum Zweck der Vertragsabwicklung und zur Zusendung von Informationen personenbezogene Daten: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, postalische Adressen, Telefonnummern, E-Mail Adressen, Reservierungen, Käufe, IP-Adressen, Nummern zur Durchführung elektronischer Zahlungsvorgänge. Fotos, Videos und weitere digitale Aufzeichnungen, welche im Rahmen von Vorstellungen erstellt werden, können für Öffentlichkeitsarbeit der Oper BURG GARS genutzt werden.

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung und zur Abwicklung von Vorvertraglichen Maßnahmen notwendig. Ohne der notwendigen Daten können wir den Vertrag nicht abschließen. Bei fehlenden Kontaktdaten können wir Sie im Falle einer Absage, sowie einer Änderung der Vorstellung nicht informieren. Kreditkartendaten und andere Zahlungsinformationen werden bei uns nicht gespeichert, zumal hierfür externe Finanzdienstleistungsunternehmen in Anspruch genommen werden.

4. Empfängerkategorien

Im Zuge der Datenverarbeitung werden Daten an folgende Empfängerkategorien übermittelt:

• Auftragsbearbeiter (u.a. Zahlungsabwickler, Kartenverkaufsplattform, Postpartner etc.)
• Öffentliche Stellen
• Rechtlicher Vertreter

5. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um von Ihnen erteilte Aufträge ausführen zu können, also zur Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) und auf Grund berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Für Marketingzwecke werden die Daten auf Basis des berechtigten Interesses (Art 6 Abs. 1 lit f DSGVO) und/oder Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) verarbeitet; es besteht das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Die Übermittlung von Mitteilungen (z. B. Newsletter) per Email basiert auf der Einwilligung des Betroffenen. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (u.a. office@operburggars.at; +43 2985 33000) Nach dem Widerruf werden die Daten für Marketingzwecke nicht mehr verwendet.

Cookies werden auf Basis Art 6 Abs 1 lit a DSGVO (Einwilligung) des Nutzers der Website verwendet. Die Einwilligung erfolgt durch Zustimmung auf der Website mit einem Button. Die Einwilligung kann durch Änderungen in den Einstellungen der Konfiguration des genutzten Web-browsers widerrufen werden.

Fotos, Videos und weitere digitale Aufzeichnungen werden entweder auf Grund Art 6 Abs 1 lit f DSGVO oder auf Grund Art 6 Abs 1 lit a DSGVO verarbeitet. Der Betroffene hat ein Widerspruchsrecht, wobei bei Verarbeitung gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO eine Interessensabwägung erfolgt, bei Verarbeitungen gemäß Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO werden diese Daten für zukünftige Verarbeitungen nicht mehr verwendet.

Eine Unkenntlichmachung in bereits gedruckten Printmedien, ist nicht durchführbar.

6. Zweck der Datenverarbeitungen

Im Rahmen unserer Aktivitäten erfolgen Datenverarbeitungen zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Aktivitäten (Ticketverkauf durch eigenen Vertrieb, sowie durch Dienstleister)
• Marketingaktivitäten (Newsletter, postale und digitale Werbeaussendungen)
  • In unserem Newsletter informieren wir regelmäßig über unser Programm und aktuelle Angebote. Zur Anmeldung des Newsletters werden eine gültige E-Mail-Adresse und Vor- und Zuname benötigt. Diese Daten werden zur Versendung des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Angaben, die Sie bei der Anmeldung des Newsletters machen, sind freiwillig. Sollten Sie keine weiteren Zusendungen wünschen, können Sie den Newsletter jederzeit via Abmeldelink im Newsletter oder eine Mitteilung in Textform (Brief, E-Mail) abbestellen.
• Fotos, Video und weitere digitale Aufzeichnungen für Öffentlichkeitsarbeit
• Kundenbeziehungsmanagement-Aktivitäten (CRM) und Statistiken

7. Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten werden abhängig von der Rechtsgrundlage unterschiedlich lang gespeichert. Erfolgt die Verarbeitung auf Grund der Zustimmung des Bertoffenen, bleibt diese bis zum Widerspruch aufrecht, längstens jedoch zehn Jahre. Bei bestehenden Kunden- und Geschäftsbeziehungen jedenfalls für die Dauer der Verbindung. Sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder die personenbezogenen Daten für ein Verfahren erforderlich sind, werden diese auch darüber hinaus gespeichert.

8. Rechte der betroffenen Personen

• Recht auf Auskunft (Art 15 DSGVO) Jeder Betroffene hat das Recht auf Auskunft, welche personenbezogene Daten über ihn gespeichert sind. Zu diesem Zweck können Sie uns u.a. an folgender Adresse kontaktieren: office@operburggars.at.
• Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO) Jeder Betroffene hat das Recht auf Richtigstellung unrichtiger ihn betreffende Daten.
• Recht auf Widerspruch und Löschbegehren (Art 17, Art 21 DSGVO) Widersprüche und Löschbegehren werden DSGVO-konform einer Einzelfallprüfung unterzogen und bewertet.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragung (Art 20 DSGVO)

9. Cookies

Die OBG-Website(s) verwendet(n) „Cookies“, um das Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten. Ein „Cookie“ ist eine kleine Textdatei, die über unseren Web-Server an die Cookie-Datei des Browsers auf die Festplatte des Empfänger-Computers übermittelt wird. Damit wird es unserer Website ermöglicht, Nutzer wiederzuerkennen, wenn eine Verbindung zwischen unserem Web-Server und dem Empfänger-Browser hergestellt wird.

Wir verwenden unsererseits funktionale Cookies, damit unsere Services und deren Funktionalitäten (z.B. Kartenbuchung) genutzt werden können und die Leistung der Webseite sichergestellt werden kann. Um unsere Webangebote fortlaufend verbessern zu können, kommen zielorientierte Cookies im Rahmen unserer Web Analyse zum Einsatz. Ihre IP-Adresse wird dabei anonymisiert. Hauptzweck eines Cookies ist die Erkennung der Besucher der Website.

Zwei Arten von Cookies werden bei OBG verwendet:

• Session Cookies: Das sind temporäre Cookies, die bis zum Verlassen unserer Website in der Cookie-Datei des Empfänger-Browsers verweilen und nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden.
• Dauerhafte Cookies: Für eine bessere Benutzerfreundlichkeit bleiben Cookies auf dem Endgerät gespeichert und erlauben es, den Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Der Empfänger-Browser kann so eingestellt werden, dass über das Setzen von Cookies informiert wird und Cookies nur im Einzelfall erlaubt werden, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausgeschlossen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktiviert werden. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der OBG-Website(s) eingeschränkt sein.

10. Web-Analyse

Unsere Website verwendet den Webanalysedienst Google Analytics (https://www.google.com/intl/de_at/analytics/), eine Software des Anbieters Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Zur Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Onlineplattform werden Cookies (siehe unter 4.), die auf Ihrem Computer gespeichert werden, verwendet, mittels derer unsere Webangebote laufend optimiert werden. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert. Weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Ergänzend wird fallweise auch der Webanalysedienst Matomo (www.matomo.org), eine Software des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland („Mataomo“), eingesetzt. Die erhobenen Daten werden auf unseren Servern verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie haben die Möglichkeit durch eine Einstellung in Ihrem Browser (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari …) die Verwendung von Cookies zu verhindern; dies kann gegebenenfalls dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzbar sind. Wenn Nutzer im Browser das Tracking deaktivieren, dann können diese Zugriffe nicht gezählt werden.

11. Server-Log-Files

Zur Optimierung der OBG-Website(s) in Bezug auf die System-Performance, Benutzerfreundlichkeit und Bereitstellung von nützlichen Informationen über unsere Dienstleistungen erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen die der Empfänger-Browser automatisch an uns übermittelt, in Protokollen (so genannten Server-Log Files),. Davon umfasst sind die Internet-Protokoll Adresse (IP-Adresse), Browser und Spracheinstellung, Betriebssystem, Referrer URL, der Internet Service Provider sowie Datum und Uhrzeit. Eine Zusammenführung dieser Daten mit personenbezogenen Datenquellen wird nicht vorgenommen. OBG behält sich vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

12. Social Media

Von der OBG werden u.a. folgende Plattformen genutzt: Facebook, Instagram, YouTube, Tiktok, Vimeo, Soundcloud, Twitter, LinkedIn, Google+.

Unsere Website stellt über den Dienst von YouTube (eine Software des Anbieters Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) eingebettete Videos zur Verfügung. Durch das Aufrufen der angebotenen Videos werden Daten an YouTube übertragen, und wenn Sie während der Nutzung auf dieser Plattform angemeldet sind, werden Informationen zu Ihrem Profil hinzugefügt. Detaillierte Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Wir verweisen auf die Profile von OBG bei u.a. Facebook, Instagram, Google+ etc. auf anderen Plattformen jeweils mit einem Link in der Fußzeile unserer Website bzw. unseres Newsletters. Per Mausklick gelangen Sie auf Wunsch zur jeweiligen Plattform.

Der Betroffene kann Auskünfte zur Verwendung seiner personenbezogenen Daten bei den einzelnen Social Media Netzwerken erfragen. Einschränkungen können dort jeweils durchgeführt werden.

13. Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt durch entsprechende organisatorische und technische Vorkehrungen. Diese Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verarbeitung, Verlust, Verwendung und Manipulation. Ihre personenbezogenen Daten (Webformulare und Webshop) werden daher verschlüsselt, um eine sichere Übertragung zu gewährleisten.

Ungeachtet der Bemühungen der Einhaltung eines stets angemessen hohen Standes der Sorgfaltsanforderungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die OBG über das Internet bekannt gegeben werden, von anderen Personen eingesehen und genutzt werden. Bitte zu beachten, dass OBG daher keine wie immer geartete Haftung für die Offenlegung von Informationen aufgrund nicht im eigenen Bereich verursachter Fehler bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte übernehmen kann (z.B. Hackangriff auf Email-Account bzw. Telefon)

14. Aktualisierung & Mitteilungen

Um Sie bestmöglich erreichen zu können, dürfen wir ersuchen, uns Änderungen persönlicher Daten (vor allem E-Mail- oder Post-Adresse) zur Gewährleistung korrekter Kommunikation entsprechend mitzuteilen.

Bei Annahme, dass die Verarbeitung personenbezogenen Daten durch OBG gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder datenschutzrechtliche Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, bitten wir um umgehende Mitteilung. Der Schutz von Daten ist OBG besonders wichtig und, wir sind jederzeit für Fragen oder Hinweise bzw. Verfügungsanweisungen erreichbar.

Bei Änderung unserer Datenschutzerklärung wird immer die aktuelle Version mit einem aktualisierten Versionsdatum an dieser Stelle veröffentlicht.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich an:

Oper Burg Gars GmbH

Hauptplatz 80

3571 Gars am Kamp

+43 2985/33000

office@operburggars.at

Stand vom 09.09.2023